Вход
Корзина
+7 (927) 907-15-67
letter.bijou@yandex.ru

Условия возврата товара

1. Порядок действий

При возврате Товара Покупатель должен отправить на электронный адрес: letter.bijou@yandex.ru письмо со следующей информацией:

  • ФИО лица, возвращающего товар (должны совпадать с ФИО заказчика (Покупателя), оплатившего заказ);
  • номер заказа в Интернет-магазине;
  • перечень возвращаемых товаров с указанием артикула, цвета, стоимости;
  • способ оплаты Товара;
  • причина возврата;
  • дата отправки товара в адрес магазина;
  • расчетный счет (при оплате безналичным способом).

2. Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней с момента получения, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При отказе Покупателя от Товара согласно настоящему пункту, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования и возврата Товара на склад Продавца.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет недостатки, возникшие в результате производственного брака или неправильного хранения. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара на склад Продавца.

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом.